Beschwerdemanagement

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  • Erstellungsdatum 16. November 2017
  • Zuletzt aktualisiert 16. November 2017

Beschwerdemanagement

Das Konzept zum Beschwerdemanagement umfasst einen Musterprozess, einen Beschwerde/Reklamationsbogen, eine Liste zur Dokumentation von Beschwerden und Maßnahmen sowie ein Beschwerdeprotokoll zur Nachverfolgung
Viktoria Kerschl